이용약관

본 약관은 에이치앤엘코리아(이하 "회사")가 제공하는 푸드랩 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정합니다.

제1조 목적

이 약관은 회사가 제공하는 푸드랩 서비스와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건, 절차 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

1. "서비스"란 회사가 제공하는 모바일 앱, 랜딩사이트, 제품 검색, 라벨 이미지 분석, 알림, 고객지원 및 관련 부속 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 회원 및 비회원을 포함하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "회원"이란 Apple, Google, Kakao, Naver 등 회사가 제공하는 인증수단을 통해 로그인하고 지속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "비회원"이란 로그인 없이 회사가 허용한 범위 내에서 랜딩사이트, 공개 제품 정보, Android 출시 알림 신청 등 제한된 기능을 이용하는 자를 말합니다.
5. "가족 프로필"이란 회원이 본인 또는 가족 구성원의 연령, 성별, 생애주기, 알레르기, 건강목표, 선호 무첨가 기준 등을 입력해 맞춤형 판정에 활용하는 프로필 정보를 말합니다.
6. "스캔 정보"란 이용자가 업로드한 식품 라벨 이미지와 이를 통해 추출된 제품명, 식품유형, 원재료, 영양성분, 성분 분석 결과, SafeScore 등 서비스 결과를 말합니다.
7. "커뮤니티 익명 피드"란 이용자가 공개를 허용한 스캔 정보 중 개인을 식별할 수 없는 제품 분석 정보를 다른 이용자에게 보여주는 기능을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처를 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 랜딩사이트에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일과 개정 사유를 명시하여 시행 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
4. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴 또는 서비스 이용 중단을 선택할 수 있습니다.

제4조 서비스의 내용

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 식품 라벨 이미지 기반 OCR·AI 분석 및 식품 정보 추출 서비스
• 제품명·식품유형·원재료·영양성분 기반 SafeScore 참고 판정 서비스
• 가족 프로필 기반 맞춤형 주의 성분 확인 및 대체품 추천 서비스
• 제품 검색, 즐겨찾기, 스캔 기록, 알림, 커뮤니티 익명 스캔 피드 등 부가 기능
• 랜딩사이트, Android 출시 알림, 고객지원, 공지 및 서비스 운영 관리

회사는 서비스 운영상 필요에 따라 제공 기능, 화면 구성, 데이터 제공 방식, 접근 가능 범위를 변경할 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 서비스 화면 또는 랜딩사이트를 통해 안내합니다.

제5조 회원가입, 로그인 및 계정 관리

1. 회원가입 및 로그인은 회사가 제공하는 인증수단을 통해 이루어집니다. 현재 회사는 Apple 로그인, Google 로그인, Kakao 로그인, Naver 로그인 방식을 지원합니다.
2. 이용자는 본인의 정확한 정보를 제공해야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 입력하여서는 안 됩니다.
3. 회원은 자신의 계정 접근 권한을 안전하게 관리해야 하며, 제3자에게 계정을 양도·대여하거나 공유하여서는 안 됩니다.
4. 회사는 계정 도용, 부정 사용 또는 법령 위반이 의심되는 경우 해당 계정의 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 비회원 이용 및 가족 프로필

1. 비회원은 회사가 공개한 범위 내에서 랜딩사이트, 공개 제품 정보, Android 출시 알림 신청 등 제한된 기능을 이용할 수 있습니다. 라벨 이미지 분석, 가족 프로필 저장, 스캔 기록 관리 등 개인화 기능은 로그인 후 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 로그인한 회원에게 가족 프로필 저장, 개인 맞춤형 설정 유지, 스캔 기록, 알림 등 추가 기능을 제공할 수 있습니다.
3. 회원이 가족 프로필에 타인의 정보를 입력하는 경우, 해당 정보를 적법하게 입력할 권한과 책임은 회원에게 있습니다.
4. 14세 미만 아동의 정보는 법정대리인 또는 보호자가 자신의 계정에서 직접 관리하는 것을 원칙으로 합니다.

제7조 라벨 이미지 분석 및 AI 결과

1. 이용자가 식품 라벨 이미지를 업로드하면 회사는 OCR·AI 기술과 식품 데이터베이스를 활용하여 제품명, 식품유형, 원재료, 영양성분 등을 추출하고 SafeScore와 설명을 생성할 수 있습니다.
2. 라벨 이미지의 촬영 상태, 제품 포장 변경, 원재료 표기 방식, 외부 데이터의 지연 또는 오류에 따라 분석 결과가 실제 제품 정보와 다를 수 있습니다.
3. 이용자는 중요한 섭취 판단 전에 제품 포장지의 원문 표시, 제조사 안내, 식품의약품안전처 등 공신력 있는 출처를 함께 확인해야 합니다.
4. 회사는 서비스 품질 개선과 오류 대응을 위해 분석 결과와 이용 기록을 제한된 기간 보관할 수 있으며, 구체적인 처리 기준은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제8조 커뮤니티 익명 스캔 공유

1. 회사는 이용자가 명시적으로 공개를 허용한 스캔 정보 중 제품 분석 정보 일부를 커뮤니티 익명 피드에 표시할 수 있습니다.
2. 커뮤니티 익명 피드에는 스캔한 이용자의 계정, 이메일, 프로필명, 생년월일, 알레르기, 건강목표, 가족 정보, 원본 이미지, 개인 리뷰 텍스트가 공개되지 않습니다.
3. 이용자는 앱의 프로필 설정에서 익명 공유 설정을 변경할 수 있으며, 삭제 또는 비공개 처리를 요청할 수 있습니다.

제9조 오픈베타, 유료 기능 및 결제

1. 현재 푸드랩은 오픈베타 기간 동안 주요 기능을 무료로 제공할 수 있습니다. 오픈베타 제공 범위, 기간, 기능 제한은 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
2. 회사가 향후 구독, 프리미엄 기능, 유료 디지털 콘텐츠를 제공하는 경우 가격, 결제 주기, 무료 체험, 자동 갱신, 해지 방법, 환불 기준을 결제 화면과 별도 공지에서 명확히 안내합니다.
3. 앱스토어 또는 구글플레이를 통한 결제는 각 스토어의 결제·환불 정책이 함께 적용될 수 있으며, 회사는 유료 기능을 실제로 제공하기 전에 본 약관과 개인정보 처리방침을 필요한 범위에서 갱신합니다.
4. 유료 기능이 도입되더라도 결제 완료 전에는 이용자에게 비용을 청구하지 않습니다.

제10조 제휴 링크 및 외부 서비스

1. 서비스는 이용자 편의를 위해 외부 쇼핑몰, 제조사, 공공기관, 제휴사 페이지로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다.
2. 외부 링크로 이동한 뒤 이루어지는 구매, 결제, 배송, 교환, 환불, 개인정보 처리에는 해당 외부 서비스의 약관과 정책이 적용됩니다.
3. 일부 구매 링크는 제휴 또는 광고 링크일 수 있으며, 회사는 링크의 성격을 서비스 화면에서 합리적인 방법으로 안내합니다.

제11조 회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 별도의 개인정보 처리방침을 두고 이를 공개합니다.
3. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만을 적절한 절차에 따라 처리하며, 신속한 처리가 어려운 경우 사유와 예상 일정을 안내합니다.

제12조 이용자의 의무

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 계정, 이메일, 소셜 로그인 식별정보 또는 프로필 정보를 도용하는 행위
• 본인 또는 보호 권한이 없는 타인의 건강·알레르기·연령 정보를 임의로 입력하는 행위
• 서비스 또는 데이터의 정상 동작을 방해하거나 과도한 요청, 자동화 도구, 스크래핑을 수행하는 행위
• 회사의 동의 없이 서비스 화면, 데이터, 콘텐츠, 분석 결과를 무단 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
• 허위 정보 입력, 비정상적인 결제·구독 복원 시도, 부정한 방법으로 혜택을 얻는 행위
• 법령 또는 공서양속에 반하는 방식으로 서비스를 이용하는 행위

제13조 서비스 이용의 제한 및 해지

1. 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우, 회사는 경고, 일부 기능 제한, 로그인 제한, 계정 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 또는 고객지원 채널을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
3. 회사는 장기간 미사용 계정, 보안상 위험이 있는 계정, 타인 권리 침해가 명백한 계정에 대해 필요한 보호조치를 할 수 있습니다.

제14조 서비스의 변경 및 중단

1. 회사는 시스템 점검, 설비 보수, 장애 대응, 서비스 구조 변경 등의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 중요한 서비스 중단 또는 변경이 예상되는 경우 사전에 공지하며, 긴급한 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
3. 회사는 천재지변, 외부 통신장애, 소셜 로그인 제공자, 앱스토어, 클라우드, AI 분석 제공자, 제휴 서비스의 장애 등 불가항력으로 인해 발생한 서비스 중단에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조 서비스 정보의 성격 및 책임 제한

1. 푸드랩이 제공하는 판정, 추천, 설명, 경고는 일반적인 식품 정보와 이용자가 입력한 설정값을 바탕으로 생성되는 참고용 정보입니다.
2. 회사는 서비스가 제공하는 결과가 특정 질환, 알레르기, 영양 상태에 대한 의료적 진단 또는 처방을 대체한다고 보지 않습니다.
3. 회사는 입력 정보의 오류, 이용자의 오해, 외부 데이터의 지연·변경, 상품 정보의 실제 차이, AI·OCR 분석 오류로 인해 발생할 수 있는 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제16조 지식재산권

1. 서비스에 관한 저작권, 상표권, 데이터베이스 권리 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 화면, 데이터, 설명 문구, 로고, 디자인, 분석 결과를 복제, 전송, 배포, 변형, 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스에 업로드한 라벨 이미지 또는 문의 자료에 관한 권리는 원 권리자에게 있으며, 이용자는 서비스 이용에 필요한 범위에서 회사가 해당 자료를 처리할 수 있는 권한을 보유해야 합니다.

제17조 개인정보 보호

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 보호합니다. 개인정보 처리에 관한 구체적인 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제18조 회사의 통지

1. 회사는 회원에 대한 통지를 이메일, 서비스 알림, 푸시 알림, 랜딩사이트 게시, 기타 합리적인 방법으로 할 수 있습니다.
2. 전체 이용자에게 적용되는 사항은 랜딩사이트 또는 서비스 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 이용자에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 안내를 병행할 수 있습니다.

제19조 분쟁 해결 및 관할

1. 회사는 이용자의 의견과 불만을 신속하게 처리하기 위해 고객지원 채널을 운영합니다.
2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관련 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 2월 23일부터 최초 시행되었으며, 현행 약관은 2026년 6월 25일부터 시행합니다.

• 2026년 2월 23일 - 이용약관 최초 시행
• 2026년 4월 24일 - 현행 서비스 기준 이용약관 전면 개정
• 2026년 6월 25일 - 바코드 스캔 및 비회원 판정 문구 삭제, Apple 로그인·라벨 이미지 AI 분석·커뮤니티 익명 공유·오픈베타 및 향후 유료 기능 고지 반영