에이치앤엘코리아(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
푸드랩의 라벨 이미지 분석, 가족 프로필 저장, 스캔 기록, 알림 등 개인화 기능은 로그인 후 이용할 수 있습니다. 비회원은 랜딩사이트, 공개 제품 정보, 출시 알림 신청 등 회사가 공개한 제한된 기능을 이용할 수 있습니다.
개인정보 문의는 contact@foodlab.ai.kr 또는 카카오톡 채널 로 접수하실 수 있습니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 식별 및 로그인 연동: Apple, Google, Kakao, Naver 로그인, 회원 식별, 계정 생성, 세션 유지, 부정 이용 방지에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
- 맞춤형 식품 판정 및 추천 제공: 가족 프로필, 연령, 성별, 생애주기, 알레르기, 건강목표, 선호 무첨가 레벨 등을 바탕으로 식품 안전 판정과 대체품 추천 기능을 제공합니다.
- 라벨 이미지 OCR·AI 분석: 이용자가 업로드한 식품 라벨 이미지에서 제품명, 식품유형, 원재료, 영양성분을 추출하고 SafeScore, 주의 성분, 대체품 추천을 생성합니다.
- 커뮤니티 익명 스캔 피드 제공: 이용자가 공개를 허용한 스캔의 제품명, 식품유형, DB 매칭 제품 정보, 익명화된 점수·등급 등 개인을 식별할 수 없는 분석 정보를 홈 화면의 커뮤니티 피드에 표시할 수 있습니다.
- Android 출시 알림, 알림 및 고객지원: Android 출시 알림, 관심 테마 확인, 이메일·푸시 알림 발송, 문의·불만·권리 행사 요청 처리와 회신을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 보안, 통계 및 서비스 개선: 접속 기록, 이벤트 로그, 오류 분석, 부정 이용 탐지, 성능 개선, 운영 품질 향상을 위해 자동 생성 정보를 처리할 수 있습니다. 모바일 앱 이용 통계는 이용자가 기기에서 명시적으로 동의한 경우에만 처리합니다.
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 필수 항목
- 소셜 로그인 연동 정보: Apple, Google, Kakao, Naver 계정 로그인, 회원 식별, 세션 발급. 제공자별 식별자, 이메일, 이름 또는 닉네임, Apple 비공개 릴레이 이메일이 포함될 수 있습니다.
- 이메일 주소: 회원 식별, 계정 관리, 문의 회신, 주요 공지 전달
- 프로필명 또는 이름: 가족 프로필 생성, 앱 화면 표시, 고객지원
2. 선택 항목
- 가족 프로필 정보: 생년월일 또는 연령대, 성별, 생애주기, 알레르기, 건강목표, 선호 무첨가 레벨을 이용한 맞춤형 판정 및 추천
- 라벨 이미지 및 추출 정보: 식품 라벨 OCR·AI 분석, SafeScore 계산, 분석 결과 캐시 제공. 업로드 이미지는 분석 요청 처리에 사용되며, 스캔 캐시에는 제품명·식품유형·영양성분·원재료 등 추출 텍스트와 분석 결과가 저장될 수 있습니다.
- 커뮤니티 익명 공유 설정 및 공개 허용 스캔 정보: 프로필의 익명 공유 설정, 공개 허용된 스캔의 제품명·식품유형·DB 매칭 제품 ID·익명 점수·등급을 커뮤니티 피드에 표시
- Android 출시 알림 신청 정보: 이메일, 이름, 관심 테마를 이용한 Android 출시 안내, 신청 이력 관리, 관심 기능 수요 확인
- 푸시 알림 정보: Expo push token, 기기 플랫폼, 알림 설정, 알림함 읽음 여부, 발송 시각을 이용한 스캔 완료·대체품·리콜·서비스 공지 알림
- 문의 내용 및 첨부자료: 고객지원, 권리 행사 처리, 서비스 오류 확인
- 모바일 앱 이용 통계: 명시적으로 동의한 기기에서 화면 이용 현황, 바로스캔 진행·성공·실패 구간과 처리 시간, 앱 버전, 기기·운영체제 정보, 앱 설치 단위 식별자와 IP 기반 대략적 위치를 이용한 기능·안정성 개선
3. 자동 수집 항목
서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 브라우저 또는 앱 환경 정보, 기기정보, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 검색·조회·스캔·알림·구매 흐름 등 이벤트 로그, 오류 로그, 불량 이용 기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 회사는 원칙적으로 원문 검색어, 원본 이미지, 알레르기·건강목표 등 민감도가 높은 값이 불필요하게 이벤트 로그에 저장되지 않도록 제한합니다.
4. 모바일 앱 이용 통계
회사는 이용자가 앱에서 명시적으로 동의한 경우에만 Google Analytics for Firebase를 사용하여 푸드랩의 화면 이용 현황, 바로스캔의 진행·성공·실패 구간과 처리 시간, 앱 버전, 기기·운영체제 정보, 앱 설치 단위 식별자 및 IP 주소로부터 추론된 대략적 위치를 처리합니다. 이 정보는 앱 기능과 안정성 개선을 위해 사용하며 계정 사용자 ID와 연결하지 않습니다.
회사는 촬영하거나 선택한 사진과 라벨 내용, 제품명·브랜드·검색어·바코드, SafeScore·등급· 원재료·영양성분 등 분석 결과, 이름·이메일·가족 프로필·알레르기·건강 목표를 Google Analytics 맞춤 이벤트로 전송하지 않습니다. iOS 광고 식별자(IDFA)와 Android 광고 ID도 수집하지 않으며, 맞춤 광고, 리타게팅 또는 광고 성과 측정에 사용하지 않습니다.
이용자는 동의하지 않아도 푸드랩의 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 동의 여부는 기기별로 저장되며 내 정보 > 개인정보 설정 > 앱 이용 통계에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 수집을 끄면 이후 이벤트 전송을 중단하고 해당 기기의 Analytics 설치 식별자를 초기화합니다. 이미 전송된 정보가 즉시 소급 삭제되는 것은 아니며, 권리행사 요청은 제11조의 개인정보 문의처로 접수할 수 있습니다.
Google Analytics의 사용자·이벤트 단위 보유기간은 최대 2개월이며 새 활동이 발생해도 보유기간을 다시 시작하지 않도록 설정합니다. 원 IP 주소는 Google이 대략적 위치 산출에 처리한 뒤 Analytics 로그에 저장하기 전에 폐기한다고 안내하고 있습니다.
5. 민감정보
회사는 맞춤형 식품 판정 및 추천 기능 제공을 위해 이용자가 직접 입력한 알레르기 정보, 건강목표, 임신·수유 등 생애주기 관련 정보를 민감정보 또는 건강 관련 정보로 처리할 수 있습니다. 해당 정보는 이용자의 명시적 입력과 선택에 따라 처리되며, 서비스 제공 목적 외로 사용하지 않습니다.
6. 라벨 이미지와 AI 분석 정보
이용자가 라벨 이미지 분석을 요청하면 회사는 업로드 이미지와 추출 대상 텍스트를 OCR·AI 분석 수탁자에게 전송할 수 있습니다. 외부 AI 모델 제공자에게 전송되는 정보는 해당 수탁자의 이용약관, 개인정보 처리방침, 데이터 처리 조건 및 회사와 수탁자 사이의 계약 조건에 따라 처리됩니다. 회사는 이용자의 계정 정보와 가족 프로필 정보를 자체 AI 모델 학습 목적으로 직접 사용하지 않으며, 회사가 AI 모델 개선 또는 학습 목적으로 개인정보를 별도로 이용할 필요가 생기면 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
7. 커뮤니티 익명 스캔 공유
푸드랩은 홈 화면의 "지금 스캔 중" 기능을 통해 다른 이용자가 확인한 제품 동향을 익명으로 보여줄 수 있습니다. 이때 공개될 수 있는 정보는 공개 허용된 스캔의 제품명, 식품유형, DB 매칭 제품 정보, 이용자 본인 기준으로 다시 계산되는 SafeScore 점수·등급 등 제품 분석 정보에 한정됩니다.
스캔한 이용자의 계정, 이메일, 프로필명, 생년월일, 성별, 알레르기, 건강목표, 가족 정보, 원본 이미지, 개인 리뷰 텍스트는 커뮤니티 피드에 공개하지 않습니다. 이용자는 앱의 프로필 설정에서 "스캔 결과 익명 공유"를 끌 수 있으며, 해당 설정을 끈 이후의 스캔은 커뮤니티 피드에 공개되지 않습니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 업무 | 보유 기간 | 법적 또는 운영 근거 |
|---|---|---|
| 회원 계정 정보 및 로그인 연동 정보 | 회원 탈퇴 또는 계약 종료 후 30일 이내 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행), 부정 이용 대응 |
| 가족 프로필 정보 | 회원 탈퇴 또는 프로필 삭제 후 30일 이내 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의), 제23조(민감정보 처리 동의) |
| 라벨 이미지 | 분석 처리 완료 후 지체 없이 삭제. 장애 대응을 위한 임시 저장본은 처리 목적 달성 후 삭제 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(서비스 제공) |
| 스캔 분석 캐시 및 커뮤니티 공개 허용 스캔 정보 | 수집일로부터 90일 또는 회원 탈퇴·삭제 요청 시 지체 없이 삭제 또는 비공개 처리 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(서비스 제공), 제15조 제1항 제1호(선택 설정) |
| Android 출시 알림 신청 정보 | Android 출시 알림 발송 또는 수신거부·삭제 요청 시까지. 단, 운영상 필요한 기록은 목적 달성 후 지체 없이 삭제 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의) |
| 푸시 토큰, 알림 설정 및 알림함 기록 | 회원 탈퇴, 기기 토큰 만료, 알림 수신 거부 또는 목적 달성 후 30일 이내 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(서비스 제공), 제15조 제1항 제1호(선택 동의) |
| 문의, 민원 및 권리 행사 처리 기록 | 처리 완료 후 3년 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행 및 민원 처리) |
| 접속 로그, IP 주소, 서비스 이용 기록, 이벤트 로그 | 수집일로부터 3개월. 통계·품질 개선용 비식별 집계 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태로 보관 가능 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(서비스 안정성 확보 및 부정 이용 방지) |
| 동의한 기기의 Google Analytics 사용자·이벤트 단위 정보 | 최대 2개월. 새 활동이 발생해도 사용자 식별자의 보유기간을 다시 시작하지 않도록 설정 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(선택 동의) |
관계 법령에 따라 별도로 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도 분리하여 보관합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 이용자의 개인정보를 판매하거나 광고 목적의 제3자 제공을 하지 않습니다. 외부 쇼핑몰, 제조사, 공공기관, 제휴 링크로 이동한 뒤 이루어지는 개인정보 처리는 해당 외부 서비스의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 기간 | 처리 국가 |
|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 사용자 인증, 회원·프로필·스캔 분석 캐시 저장, 라벨 이미지 임시 저장 | 계약 종료 또는 위탁 목적 달성 시까지 | 미국 |
| Railway Corporation | 백엔드 API 호스팅, 서비스 요청 처리, 운영 로그 관리 | 계약 종료 또는 위탁 목적 달성 시까지 | 미국 |
| Vercel Inc. | 랜딩사이트, 공개 제품 페이지, OAuth 콜백 페이지 호스팅 | 계약 종료 또는 위탁 목적 달성 시까지 | 미국 |
| Anthropic, PBC | 라벨 이미지 OCR·AI 분석, 원재료·영양성분 추출 보조 | 분석 요청 처리 및 수탁자 정책상 보관 기간 | 미국 |
| Google LLC | Google 로그인, 동의한 기기의 Google Analytics 앱 이용 통계, Gemini OCR 실험 또는 보조 분석이 활성화된 경우 이미지·텍스트 분석 | 서비스 제공 기간 및 수탁자 정책상 보관 기간. 모바일 Analytics 사용자·이벤트 단위 정보는 최대 2개월 | 미국 등 |
| Expo, Inc. 및 모바일 운영체제 푸시 서비스 제공자 | 푸시 토큰 등록, 스캔 완료·공지 등 앱 푸시 알림 발송 | 토큰 만료, 수신 거부 또는 계약 종료 시까지 | 미국 등 |
| Slack Technologies, LLC | Android 출시 알림 신청, 운영 알림, 장애 대응 등 내부 운영 알림 | 운영 알림 처리 및 워크스페이스 보관 정책에 따른 기간 | 미국 등 |
| RevenueCat, Inc. | 유료 기능 활성화 시 앱스토어·구글플레이 구독 상태 및 구매 이벤트 동기화 | 구독 관리 기간 및 법령상 보존 기간 | 미국 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 서비스 오류·장애 추적, 오류 로그 및 기기·앱 환경 정보 처리 | 계약 종료 또는 위탁 목적 달성 시까지 | 미국 |
| 운영 환경에 설정된 이메일 발송 서비스 제공자 | Android 출시 알림 신청 확인, 출시 안내, 고객지원 회신 등 이메일 발송 | 발송 처리 및 수탁자 정책상 보관 기간 | 서비스 제공자 소재 국가 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 목적 외 처리 금지, 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등에 관한 사항을 문서로 정하고 이를 감독합니다. 오픈베타 기간에는 유료 결제 기능을 이용자에게 노출하지 않으며, 유료 기능을 실제 제공하기 전 결제 관련 고지를 추가로 안내합니다.
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 클라우드 인프라, 인증, AI/OCR 분석, 푸시 알림, 서비스 분석 등을 위해 개인정보를 국외에서 처리할 수 있습니다. 이전을 원하지 않는 경우 해당 기능 이용이 제한될 수 있으며, 정보주체는 제11조의 연락처로 문의하거나 동의 철회·삭제를 요청할 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 미국 | 이메일, 로그인 식별정보, 프로필 정보, 스캔 분석 캐시, 라벨 이미지 임시 저장 경로 | 사용자 인증, 데이터 보관, 분석 요청 처리 | 서비스 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 | 계약 종료 또는 보유기간 만료 시까지 |
| Railway Corporation | 미국 | 서비스 요청 정보, 계정 식별 정보, 운영 로그, 오류 로그 | 백엔드 서비스 제공, 장애 대응, 보안 관리 | 서비스 요청 발생 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 | 계약 종료 또는 로그 보유기간 만료 시까지 |
| Vercel Inc. | 미국 | 랜딩사이트 접속 로그, 기기·브라우저 정보, OAuth 콜백 처리 정보 | 웹사이트 제공, 공개 페이지 호스팅, 로그인 연동 처리 | 웹사이트 접속 또는 로그인 콜백 발생 시 전송 | 계약 종료 또는 수탁자 정책상 보관 기간 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 라벨 이미지, 추출 대상 텍스트, 제품명·식품유형·원재료·영양성분 등 분석 요청 정보 | OCR·AI 분석 및 식품 라벨 정보 추출 | 이용자가 라벨 분석을 요청할 때 API를 통해 전송 | 분석 요청 처리 및 수탁자 정책상 보관 기간 |
| Google LLC | 미국 등 | Google 로그인 식별정보, 랜딩 방문·클릭 이벤트, 쿠키·기기 정보, 동의한 모바일 기기의 화면·스캔 단계 이벤트, app instance ID, 수집되는 경우 IDFV, 기기·앱 정보, 원 IP 및 그로부터 추론된 대략적 위치, Gemini OCR 활성화 시 분석 요청 정보 | 로그인, 서비스 통계 및 기능·안정성 개선, 보조 OCR·AI 분석 | 로그인·웹사이트 방문·분석 요청 발생 시 또는 모바일 앱에서 이용 통계에 동의한 뒤 이벤트 발생 시 암호화된 네트워크를 통해 전송 | 서비스 제공 기간 및 수탁자 정책상 보관 기간. 모바일 Analytics 사용자·이벤트 단위 정보는 최대 2개월이며 원 IP는 대략적 위치 산출 후 Analytics 로그 저장 전에 폐기된다고 안내됨 |
| Expo, Inc. 및 Apple Push Notification service / Firebase Cloud Messaging | 미국 등 | 푸시 토큰, 기기 플랫폼, 알림 제목·본문·발송 상태 | 앱 푸시 알림 발송 | 알림 등록 또는 발송 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 | 토큰 만료, 수신 거부 또는 계약 종료 시까지 |
| Slack Technologies, LLC | 미국 등 | Android 출시 알림 신청에 포함되는 이름, 관심 테마, 신청 시각 등 운영 알림 정보 | 내부 운영 알림 및 장애 대응 | 운영 이벤트 발생 시 웹훅을 통한 전송 | 워크스페이스 보관 정책에 따른 기간 |
| RevenueCat, Inc. | 미국 | 유료 기능 활성화 시 앱 사용자 식별자, 구매·구독 상태, 결제 이벤트 | 구독 권한 확인, 결제 복원, 환불·해지 처리 지원 | 구매·복원·구독 상태 변경 시 SDK 또는 서버 연동으로 전송 | 구독 관리 기간 및 법령상 보존 기간 |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | 미국 | 오류 로그, 기기·앱 환경 정보, 오류 발생 시점의 요청 처리 정보(이메일·비밀번호 등 민감 값은 전송 전 제거) | 서비스 오류·장애 추적 및 안정성 확보 | 오류 발생 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 | 수탁자 정책상 보관 기간 |
제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 라벨 이미지 임시 파일: 분석 완료 또는 장애 대응 목적 달성 후 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
- 법령상 보존 필요 자료: 별도 저장공간에 분리 보관 후 기한 도래 시 파기
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 전송요구를 할 수 있습니다.
- 이메일: contact@foodlab.ai.kr
- 카카오톡 채널: 푸드랩 채널
- 우편: 서울특별시 서초구 사임당로8길 13, 4층 402-391A호 (서초동, 제일빌딩)
회사는 정보주체의 요청을 확인한 후 지체 없이 필요한 조치를 하며, 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 대리하여 행사할 수 있습니다. 회사는 권리 행사 요청자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인하기 위해 필요한 범위에서 추가 확인을 요청할 수 있습니다.
정보주체는 법령상 적용되는 범위에서 본인의 계정 정보, 직접 입력한 프로필 정보, 스캔 기록 등 구조화된 개인정보에 대해 전송요구권을 행사할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 본인 확인, 대상 정보 범위, 다른 정보주체의 권리 침해 가능성, 기술적 가능성을 확인한 뒤 CSV, JSON 등 제공 가능한 형식으로 처리하며, 처리 현황과 결과는 이메일 등으로 안내합니다.
커뮤니티 익명 공유 설정은 앱의 프로필 설정에서 직접 변경할 수 있습니다. 공유를 끄면 이후 생성되는 스캔은 비공개로 처리되며, 계정 삭제 또는 별도 삭제 요청 시 기존 스캔 캐시는 삭제하거나 커뮤니티 피드에 노출되지 않도록 비공개 처리합니다.
모바일 앱 이용 통계 동의는 기기별로 저장되며 앱의 내 정보 > 개인정보 설정 > 앱 이용 통계에서 언제든지 변경할 수 있습니다. 동의를 철회하면 이후 Google Analytics 이벤트 전송을 중단하고 해당 기기의 Analytics 설치 식별자를 초기화합니다. 이미 전송된 정보가 즉시 소급 삭제되는 것은 아니며, 과거 정보에 대한 열람·삭제 등 권리 행사는 제11조의 연락처로 요청할 수 있습니다.
제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 운영과 보안, 접속 상태 유지, 기본 통계 확인을 위해 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 랜딩사이트에는 Google Analytics가 적용될 수 있으며, 페이지 방문, 유입 경로, 브라우저·기기 정보, 대략적인 지역, 클릭·CTA·Android 출시 알림 신청 이벤트, 쿠키 또는 유사 식별자가 서비스 분석 목적으로 처리될 수 있습니다.
회사는 현재 온라인 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 별도로 판매하거나 제공하지 않습니다. 분석 쿠키 사용을 원하지 않는 경우 아래 방법으로 거부할 수 있습니다. 모든 쿠키를 차단하면 일부 웹 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
- Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 서드파티 쿠키 차단
- Safari: 설정 > 개인정보 보호 > 교차 사이트 추적 방지 또는 모든 쿠키 차단
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 > 서드파티 쿠키 차단
- Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 향상된 추적 방지 기능을 엄격으로 설정
- 모바일 광고 식별자: iOS는 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적, Android는 설정 > 개인정보 보호 > 광고에서 제한 또는 재설정
제10조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 개인정보 접근권한 최소화 및 계정 권한 관리
- 관리자 접근 통제 및 접속기록 보관
- 암호화 전송(HTTPS) 및 인증 토큰 기반 보안 적용
- 라벨 이미지 임시 저장 및 분석 완료 후 삭제 절차 운영
- 서비스 운영 인프라에 대한 접근 통제 및 백업 정책 운영
- 개인정보 처리 담당자 대상 내부 관리 및 점검
제11조 개인정보 보호책임자 및 열람청구·고충처리 부서
| 구분 | 담당자 또는 부서 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 이해니 / 대표 | contact@foodlab.ai.kr 카카오톡 채널 |
| 열람청구·고충처리 부서 | 고객지원팀 | contact@foodlab.ai.kr 카카오톡 채널 |
제12조 14세 미만 아동의 개인정보 처리
회사는 14세 미만 아동을 직접 회원으로 유치하기보다, 법정대리인 또는 보호자가 자신의 계정에서 가족 프로필을 등록하는 방식을 전제로 서비스를 운영합니다.
14세 미만 아동의 개인정보를 입력하거나 관리하는 경우 회사는 법정대리인의 관리와 동의를 전제로 하며, 필요 시 추가 확인 절차를 요청할 수 있습니다. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
제13조 자동화된 판정 및 추천에 관한 안내
회사는 상품 정보, 라벨 이미지에서 추출한 원재료·영양성분, 사용자 또는 가족 프로필, 알레르기 및 건강목표 입력값을 바탕으로 식품 안전 판정과 대체품 추천을 자동으로 생성할 수 있습니다. 해당 결과는 이용자의 권리 또는 의무를 법적으로 확정하는 결정이 아니라 참고용 정보입니다.
- 주요 기준: 제품명, 식품유형, 원재료, 영양성분, 알레르기 표시, 첨가물 정보, 공공·내부 식품 데이터베이스, 연령, 성별, 생애주기, 알레르기, 건강목표, 선호 무첨가 레벨
- 주요 절차: 이미지 업로드 또는 제품 조회 → OCR·AI 추출 → 제품 DB 매칭 및 정규화 → SafeScore·주의 성분·대체품 산출 → 이용자 화면 표시 및 필요한 범위의 캐시 저장
- 주요 방식: 규칙 기반 판정, 식품 데이터 매칭, OCR·AI 텍스트 추출 및 설명 생성이 함께 사용될 수 있습니다.
- 한계: 의료 진단, 치료, 처방, 법적 효력이 있는 결정이 아니며, 제품 포장과 공신력 있는 출처를 함께 확인해야 합니다.
정보주체는 자동화된 판정 결과에 대한 설명, 입력 정보의 정정, 분석 결과 삭제, 인적 검토 또는 재분석을 요청할 수 있습니다. 회사는 요청 접수 후 통상 30일 이내에 결과를 안내하며, 부득이한 경우 사유를 알리고 60일 범위에서 연장할 수 있습니다.
제14조 정보주체의 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 국번없이 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번없이 182 / ecrm.police.go.kr
제15조 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 2026년 2월 23일부터 최초 시행되었으며, 개정된 처리방침은 2026년 7월 29일부터 적용됩니다. 법령 또는 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 안내합니다.
- 2026년 2월 23일 - 개인정보 처리방침 최초 시행
- 2026년 4월 24일 - 현행 서비스 기준 개인정보 처리방침 전면 개정
- 2026년 6월 11일 - 커뮤니티 익명 스캔 공유 및 오픈베타 운영 고지 추가
- 2026년 6월 25일 - 바코드 스캔 문구 삭제, Apple 로그인·라벨 이미지 AI 분석·Android 출시 알림 신청·푸시 알림·Google Analytics·국외이전·자동화 판정 안내 보강, 전화번호 삭제 및 외부 AI 제공자 처리 조건 문구 보완
- 2026년 7월 10일 - 오류 모니터링 서비스(Sentry) 처리위탁 및 국외이전 고지 추가
- 2026년 7월 22일 - 모바일 앱 이용 통계의 선택 동의, 최소 수집 항목, 보유기간 및 설정 변경 방법 안내 추가